常用指令集

班機時刻查詢
可售機位查詢
建立訂位記錄六步驟
行程修改
尚未完成記錄前之修改動作
輸入旅客姓名

電子郵寄PNR
尋找PNR
訂位記錄授權
票號輸入方式
特殊服務需求
APIS資料輸入
會員卡號
分割訂位紀錄
行程複製
預先選位
K位好幫手
列印一般訂位記錄
澳洲簽證查詢
訂位注意事項

班機時刻查詢

指令

說明

STPEHKG/ES 查詢台北至香港半個月內的班機時刻
STPEHKG¥CI/ES 指定華航查詢台北至香港半個月內的班機時刻

S

顯示下一頁

SR

快速顯示回程

可售機位查詢

指令

說明

116JANTPEHKG  

查詢1月16日由台北至香港的可售機位

116JANTPEHKG¥BR

指定航空公司

116JANTPEPEK¥CI¥CA

指定CI轉接CA航班

116JANTPEPEK.¥CX¥KA

指定排除含有聯營(Code Share)航班

116JANTPEHKG8A

指定起飛時間

116JANTPEHKG-M

指定艙等

116JANTPELHR8AHKG

指定轉機城市

116JANTPELHR¥/*S

指定航空公司聯盟
(*A-Star Alliance,S-Skyteam,*O-Oneworld)

1

顯示下一頁

1

查詢後一天

1-2

查詢前二天

1R19JAN

快速顯示1月19日回程

116JANTPEBKKGE

切入復興航空系統的可售機位表

1

顯示下一頁

1R19JAN

快速顯示1月19日回程


建立訂位記錄六步驟

 

指令

說明

1

116JANTPEHKG¥CI

叫出可售機位

2

01Y2

訂一個可售機位表第2行中之Y艙機位

3

LEE/DAFUMR

輸入旅客姓名

4

9 ABC TOUR 27516988 MR JOE -A

輸入旅行社名稱、聯絡電話及訂位者

5

7TAW07JAN/

輸入開票期限資料

6

6 JOE

建立訂位記錄者簽收

7

E

結束並儲存記錄


行程修改

指令

說明

X2

取消第2航段

XI

取消所有的航段

X1¥0017JAN

快速更改第1航段的日期

WCAF

快速更改所有航段改為F class

WC1F/2C

快速更改第1航段改為F艙,第2航段改為C艙

/1/3

將第3航段搬至第1航段後

●上述之快速更改指令不適用於TA及AT等級之航空公司

輸入旅客姓名

大人

-LEE/MAYMS

小孩

-LEE/TEDDYMSTR*C09
3CHLD/06FEB99-2.1

嬰兒

-I/LEE/MARYMISS*I03
3INFT/LEE/MARYMISS/08FEB09-1.1(同行大人姓名欄位)


電子郵寄PNR

 

指令

說明

1.

*IBCIHK

叫出訂位記錄

2.

PE¥HAPPY@HOTMAIL.COM¥
PE¥HAPPY@HOTMAIL.COM¥-1.1

輸入郵寄地址(「--」代表底線「_」)
指定第一個旅客寄送

3.

6MS CHEN

簽收

4.

EM
EMX
EMT¥N1.1

傳送電子郵件
傳送電子郵件直接顯示中文行程表
傳送電子郵件直接顯示電子機票

其他相關指令

指令

說明

*PE

顯示電子郵件

PE¥HAPPY@HOTMAIL.COM¥FR/AMY

註明寄件人


尋找PNR

以旅客姓氏搜尋

*-CHEN/

*1

從同姓清單中顯示第一個PNR

*L

回到同姓清單

以旅客姓名搜尋(詳細資料)

*¥–KO/CHINGLING

以Sabre電腦代號搜尋

*TQZMFG

以航班搜尋

LHCI751/29APRTPESIN

L1*

從航班清單中顯示第一個PNR

L*

回到航班清單

以航空公司電腦代號搜尋

QBR/*CMGJ2Q

 

可利用此法搜尋航空公司:2P、8M、9W、AA、AE、AI、B7、BI、BR、CI、CX、EI、FT、GA、GE、GF、IC、JD、JO、KA、MH、MI、NU、OZ、PG、PK、PR、SQ、S2


訂位記錄授權

指令

說明

5WT-A2U8/ON

開啟(PCC Code:A2U8)

5WT-A2U8/OFF

關閉(PCC Code:A2U8)


票號輸入方式

指令

說明

7T-TK2971234567890

輸入1位旅客1本票

7T-TK2971234567890-891

輸入1位旅客2本票(連號)

7T-TK2971234567890¥N2.1

指定輸入第2位旅客之票號

7T-TK2971234567891-893¥N1.1-3.1

輸入3位旅客且票號連號

7T-TK2971234567891,893¥N1.1,3.1

指定輸入第1位及第3位旅客且票號不連號

7T-TK2971234567890¥N1.1¥S2

指定輸入第1位旅客且第2航段之票號


特殊服務需求

指令

說明

3VGML-1.1

為特定旅客需求一般素食餐
(素食代碼請參考http://www.sabretn.com.tw

3SPML/NO PORK-1.1

無固定四碼餐點代碼時;不吃豬肉

3CHML-2.1

需求兒童餐

3BBML-1.1

需求嬰兒餐(需指定同行大人姓名欄位)

3WCHR/PAX 89YRS UNA WALK TOO LONG-1.1

需求輪椅(需備註原因)

35.XX

取消特殊服務需求(5:行數)

3OSI CI PAX CTCM 0937123456

輸入旅客聯絡手機號碼

3FOID/ID12345685

輸入FOID資料(CZ、MF、MU)

32

取消OSI項目(2:行數)


APIS資料輸入

美國地址

3DOCA1/D/US/DAYS INN HOTEL/SFO/CA/999-1.1

證照資料

3DOCS/P/TW/12345678/TW/29APR1970/F/03NOV2010/KO/MAY-1.1

姓別及出生日期

3DOCS/DB/ 17JAN42 / F / KUO / MAY 1.1
若已輸入證照資料者,無須再輸入此資料

會員卡號

指令

說明

FFCICT4119107-2.1

輸入第2位旅客華航(CI)的會員卡號

FFAA87WS71/SQ-1.1

輸入第1位旅客、將新航(SQ)的飛行哩程數累計到美國航空(AA)的會員卡

FF

顯示已輸入之會員卡號資料

FF1

刪除*FF裡第1行的資料


分割訂位紀錄

 

指令

說明

1

 

D2

將第2位旅客分割出去

D2*3

將第2位和第3位旅客分割出去

2

6JOE

簽收

3

F

暫存分割出去的紀錄

4

6JOE

簽收

5

ER

儲存紀錄

6

P5

於PNR Remarks裡查看另一個紀錄電代

●分割訂位紀錄動作,並非所有航空公司系統皆能自動處理,請與航空公司再次確認,或使用
QXX/*RLOC作檢查。 (XX為航空公司代碼,RLOC為航空公司電腦代號。

行程複製

指令

說明

IC

複製所有航段

ICB2

複製所有航段同時改訂兩個機位

ICAN

複製所有航段和名字

ICAPD

複製所有航段及所有的PSGR DATA資料

●TA及AT等級之航空公司航段不適用

預先選位

指令

說明

4G1

顯示第1航段座位圖表

4G1*-AN

顯示第1段馬航非吸煙區的座位圖

4G1/12A

預選第1航段座位號碼為12A

4G1C*

第1航段有轉機點且有更換飛機之另一段座位圖

4G1C/12B

預選第1航段轉機點且更換飛機之另一段為12B座位

B

顯示預選座位結果

4GXALL

取消所有預選座位

4GX1/12B

取消第1航段預選的12B座位

4G1HK

更改第1航段選位狀態為HK

點選此處查看操作範例

K位好幫手
 
透過Sabre您可輕鬆Push機位喔!

 

指令

說明

1

*1B電腦代號
*ABHLKL

叫出欲Push機位之Sabre電腦代號

2

QP/FJL117/117

將此訂錄傳送至日航Push機位的117號信箱

FJL為日航的PCC Code
 日本航空訂位艙等為N,V,L及JL與外家聯營航班(如:JL5042/JL5041),恕不提供機位 PUSH的處理

列印一般訂位記錄

 

指令

說明

1

PTR/680B02

設定印表機位址為680B02

2

PTRABCDEF

列印Sabre電代為ABCDEF的記錄


澳洲簽證查詢

 

指令

說明

1

¤¤ETA

進入澳洲電子簽證查詢系統

2

 

TIETAC/12345678 /TW /CHEN
                         Œ              Ž


電子簽證查詢

Œ護照號碼  國籍  Ž旅客姓氏

3

QUIT

離開系統

●使用澳洲簽證查詢功能,須先取得澳洲簽證處核准才可使用

訂位注意事項
 
為確保您所訂的Sabre記錄,請確實遵守以下之相關規定。
訂位
1.
基於航空公司機場作業所需時間,出發當日4小時內之航班,請勿於系統訂位,並請直接聯繫航空公司訂位。
2.
在同一訂位記錄中,請勿訂超過三個以上相同行程,不同艙等,或日期的航班,以利航空公司的清艙K位作業。
3.
航空公司清艙原則:若前段銜接班機為候補時,儘管後段機位已OK且報票號,航空公司仍會取消該機位,請改訂其他銜接班機。
4.
請勿在短時間內取消及重訂同一航班,此不合理之舉動,將造成航空公司系統無法處理,且影響訂位記錄後續問題。
5.
相同航班需修改時,請務必將〝取消〞及〝重訂〞動作完成後,再一次ER儲存,以確保機位不會因”取消(較慢)”,”重訂(較快)”電報處理的先後順序而導致機位問題產生。
6.
切勿重複訂位,但凡發現重複訂位者,航空公司將自行把重複訂位記錄取消。
7.
已出發之訂位記錄,後續行程若有變動時,請直接聯繫航空公司做更改。
8.
請務必輸入旅客聯絡資訊 (行動電話/郵件地址等),以利航空公司若有班機異動時通知使用。
聯營航班
訂位
9.
訂位完成後要注意訂位狀態,需等待至少30分鐘等實際飛行的航空公司回覆正確訂位狀態,等待期間請勿直接強行開票。
10.
訂位後需檢查開票期限,銷售航空公司與實際飛行航空公司若都回覆開票期限,請以最早的期限為開票日期。
11.
請勿在同一記錄,同時訂相同行程的正航班和聯營航班。(例如CI8528/18DEC SZXTPE和CZ3087/18DEC SZXTPE,不能同時訂在同一個PNR)。
12.
訂位記錄已超過開票期限,請取消舊的訂位記錄,務必另外建立一個全新之訂位記錄。
13.
開票前後,均需再次主動連絡實際飛行航空公司之訂位組,確認機位是否預訂成功以及票號是否連結於正確預訂的航班上。
14.
聯營航班無法更改旅客姓名,若旅客名字錯誤,請重訂一個全新訂位記錄。
15.
請留意聯營航班艙等定義,需依據實際飛行航空公司規定。
16.
訂聯營航班,銷售班號為CI/AE,實際飛航為MU時,可訂機位數上限最多為7人,同一個訂位紀錄請勿超過7人,也勿一次訂位7人以上後再進行分割。
17.
開立CI/AE與中國民航聯營航段的機票時,請先將所有不適用開票的航段包括不開票的HK航班與HL航段取消,否則民航(CA/CZ/MU/FM/MF..等)將不處理報票號電報,導致旅客機位被取消。
18.
以上聯營航班確認程序適用於包含:訂位/開票/更換機票/更改出發日期/連結機票等作業。
機位狀態
19.
機位狀態若非KL、TK或KK者,請勿作.<航段>HK的動作,否則將會導致Sabre與航空公司記錄不同步的問題。
20.
已訂位完成之記錄,機位狀態變更為NO/HX/UC時,請先查詢航空公司取消之原因,切勿立即重新訂位,以避免不必要的困擾產生。
21.
機位因被航空公司接管(TAKEN OVER)而回覆NO/HX/UC的訂位記錄,後續的任何修改請直接聯繫航空公司,切勿於系統中自行修改,以避免更多的問題產生。
22.
請勿重覆使用全程HX的記錄訂位,因航空公司將無法得知旅行社聯絡電話、嬰兒、會員卡號等訂位資料,您可使用複製功能(ICAN)建立一個全新的記錄訂位。
不適用於起終點訂位(Married Segment)航空公司。
23.
若收到航空公司以OSI/SSR電報通知機位已被取消,但機位狀態仍顯示為(HK)時,請直接聯繫航空公司確認機位狀態。
24.
訂位記錄若超過開票期限未開票,且機位狀況維持HK時,若旅客仍要旅行,請先與航空公司聯繫,並確認該機位仍為有效,再開立機票,以避免直接開立機票後,機位仍因超過開票期限而被取消的情況產生。
HK/GK
25.
請勿建立非Sabre簽約航空公司之GK航段於HK記錄中,否則將造成後續機位問題產生。
26.
訂位記錄中若同時存在HK及GK航段,將會導致航空公司拒收票號,而將機位取消問題。尤其以中國民航(包括NX/UO/HX…等)發生此問題最為嚴重。為保障旅客機位,請勿在同一記錄內同時建立HK與GK航段。
旅客姓名
27.
訂位時,請務必確認旅客姓名與護照相同,以避免後續因姓名錯誤所導致的問題處理。
28.
輸入旅客姓名時,請同時輸入旅客正確稱謂,以提高航空公司計算飛機載重量之準確性。
29.
因應飛安考量,航空公司會限制班機嬰兒總人數,若所訂立之嬰兒電報無回覆KK時,請直接與航空公司聯繫。如:越南航空的規定,嬰兒不得超過該搭乘航班總載客人數十分之一的限制。
30.
訂位完成後,旅客姓名有誤需修改時,請務必先聯繫航空公司,取得授權電報後,才可自行在Sabre系統上做修改。Sabre將不負因未經航空公司同意,而逕行修改旅客姓名後,卻導致機位被取消之責任。
您可利用【RED應用程式】>[選單介面]>[更名不求人]傳送改名需求至客服信箱客,將有專人處理回覆。
開票/
報票號
31.
若您訂立三天內出發之行程,請立即開票或輸入票號(已有機票),以避免航空公司隨時取消機位的可能性;或請直接聯繫航空公司詢問開票期限。
32.
請務必依照航空公司規定之開票期限內開立機票或輸入票號(已有機票),並請務必提早至少1個小時前開票,以確保旅客的機位。
33.
輸入票號後,若行程有更改時,請務必針對該航段再做電子機票連結或依航空公司規定進行換票作業。
34.
已經輸入票號之訂位記錄,若又收到航空公司以SSR訊息告知開票期限,請務必再重新做電子機票連結,以確保旅客的機位。
35.
再次提醒,-GK-航段的記錄,請務必於開票前/出發前,再次確認正確的起飛/到達時間,因航空公司更改起降時間,將不會反映回GK航段,如須修改:指令為.<航段>GK<起飛時間><到達時間>,例如:.1GK18001930。
分割/
減少機位
36.
並非所有航空公司皆有能力自動處理分割記錄/搶機位 (取消HL並加訂SS機位) ,執行上述動作後,請與航空公司聯絡確認是否成功,或請與Sabre客服聯繫。
37.
分割記錄後,請務必確認二個訂位記錄的航空公司電代不同時(表示分割成功),才可進行訂位記錄的修改;若二個訂位記錄的航空公司電代相同時,請與Sabre客服聯繫。
連線等級/
航空公司
未回電代
38.
航空公司未回覆電代時,切勿取消機位,至少須等待4小時,並勿再重覆訂位,否則航空公司有可能將重覆訂位的電代貼回至原記錄上,造成兩個不同的Sabre電代對應到同一個航空公司電代,訂位者若不查,將其中一個記錄取消,將造成航空公司端全無記錄的情況產生。
39.
訂位記錄,同一家航空公司若出現一個以上的電腦代號時,請與Sabre客服聯繫。
40.
訂位記錄ER儲存時,若出現「INVALID CONNECT TIME SEGS 1 AND 2 - MINIMUM IS 60 MINUTES」或「MIN CONNX TIME SEG 01 AT XXX 1.00」時,表示轉機時間不足,請改訂符合轉機時間的接駁航班,以避免因轉機時間不足,而導致航空公司不回航空公司電腦代號的情況產生。
41.
若航空公司簽約等級為Answerback(AB)和Full availability(空白顯示),訂位後,請於ER儲存前,先*A將該航段做.<航段>NN的動作,確保航空公司接收到您的訂位需求(可看到航空公司KK的回覆)。
1 2Y 1Y 10JUN 4 BKKHKT SS1 1200 1330
.1NN
DONE

CSS
*A
1 2Y

1Y 10JUN 4 BKKHKT NN1 1200 1330
ER
1 2Y

1Y 10JUN 4 BKKHKT PN1 1200 1330
IR
1 2Y

1Y 10JUN 4 BKKHKT KK1 1200 1330
航空公司/
租車/訂房
42.
訂位記錄存檔時,若系統出現錯誤訊息:「VERIFY ORDER OF ITINERARY SEGMENTS -MODIFY OR END TRANSACTION」,表示該記錄的航段不連貫,請調整後,再重新ER儲存,以避免造成航空公司端發生退報情況。
43.
請多加利用Sabre航空公司開放查看訂位記錄功能,指令為QXX/*,即可查看航空公司端記錄,節省您的時間及金錢。(XX指航空公司)
44.
為便利旅客,許多航空公司已經不需再做回程確認。如果旅客於外站再做確認機位,航空公司可能會HX (接管TAKEN OVER)該記錄,造成旅行社後續處理的不便。
45.
在Sabre系統訂位、訂房或租車時,所有修改請務必透過Sabre系統來做,請避免直接透過航空公司、飯店或租車公司做修改。一旦經由航空公司、飯店或租車司修改過的航段,因與Sabre系統上已不同步,後續訂位記錄的任何修改,將有可能造成機位、飯店、租車被取消的情況產生。
Q信箱
46.
Q信箱為航空公司與旅行社的溝通工具,請務必每日定時查看Q信箱,以免延誤處理時效。若有疑問時,請聯繫Sabre客服人員。
若未依照以上規定訂位者,Sabre於航空公司機位客滿時,將難以協助要回機位,謝謝您的合作。

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