常用指令集

班機時刻查詢
可售機位查詢
建立訂位記錄六步驟
行程修改
尚未完成記錄前之修改動作
輸入旅客姓名
最少轉機時間
新加坡航空(SQ)隨意行輸入方式
電子郵寄PNR
尋找PNR
訂位記錄授權
票號輸入方式
特殊服務需求
APIS資料輸入
會員卡號
航空公司不當訂位公告彙整
分割訂位紀錄
行程複製
預先選位
K位好幫手
列印一般訂位記錄
澳洲簽證查詢
訂位注意事項
航空公司[更改姓名規則]

班機時刻查詢

指令

說明

STPEHKG/ES 查詢台北至香港半個月內的班機時刻
STPEHKG¥CI/ES 指定華航查詢台北至香港半個月內的班機時刻

S

顯示下一頁

SR

快速顯示回程

可售機位查詢

指令

說明

116JANTPEHKG  

查詢1月16日由台北至香港的可售機位

116JANTPEHKG¥BR

指定航空公司

116JANTPEPEK¥CI¥CA

指定CI轉接CA航班

116JANTPEPEK.¥CX¥KA

指定排除含有聯營(Code Share)航班

116JANTPEHKG8A

指定起飛時間

116JANTPEHKG-M

指定艙等

116JANTPELHR8AHKG

指定轉機城市

116JANTPELHR¥/*S

指定航空公司聯盟
(*A-Star Alliance,S-Skyteam,*O-Oneworld)

1

顯示下一頁

1

查詢後一天

1-2

查詢前二天

1R19JAN

快速顯示1月19日回程

116JANTPEBKKGE

切入復興航空系統的可售機位表

1

顯示下一頁

1R19JAN

快速顯示1月19日回程


建立訂位記錄六步驟

 

指令

說明

1

116JANTPEHKG¥CI

叫出可售機位

2

01Y2

訂一個可售機位表第2行中之Y艙機位

3

LEE/DAFUMR

輸入旅客姓名

4

9 ABC TOUR 27516988 MR JOE -A

輸入旅行社名稱、聯絡電話及訂位者

5

7TAW07JAN/

輸入開票期限資料

6

6 JOE

建立訂位記錄者簽收

7

E

結束並儲存記錄


行程修改

指令

說明

X2

取消第2航段

XI

取消所有的航段

X1¥0017JAN

快速更改第1航段的日期

WCAF

快速更改所有航段改為F class

WC1F/2C

快速更改第1航段改為F艙,第2航段改為C艙

/1/3

將第3航段搬至第1航段後

●上述之快速更改指令不適用於TA及AT等級之航空公司

輸入旅客姓名

大人

-LEE/MAYMS

小孩

-LEE/TEDDYMSTR*C09
3CHLD/06FEB99-2.1

嬰兒

-I/LEE/MARYMISS*I03
3INFT/LEE/MARYMISS/08FEB09-1.1(同行大人姓名欄位)


最少轉機時間

指令

說明

T*CT-<轉機點>/<出發航空><接駁航空>

查詢最少轉機時間

VCT*

有訂位記錄檢查轉機時間


新加坡航空(SQ)隨意行輸入方式

0HTL SQ NN1 SIN IN 01DEC-OUT 02DEC/SSHGC-TWNB-HOTEL CODE

請參閱:新加坡航空新加坡過境隨意行(SSHGC)新幣1元限時0特惠方案


電子郵寄PNR

 

指令

說明

1

*IBCIHK

叫出訂位記錄

2

PE¥HAPPY@HOTMAIL.COM¥
PE¥HAPPY@HOTMAIL.COM¥-1.1

輸入郵寄地址(「--」代表底線「_」)
指定第一個旅客寄送

3

6MS CHEN

簽收

4

EM
EMX
EMT¥N1.1

傳送電子郵件
傳送電子郵件直接顯示中文行程表
傳送電子郵件直接顯示電子機票


其他相關指令

指令

說明

*PE

顯示電子郵件

PE¥HAPPY@HOTMAIL.COM¥FR/AMY

註明寄件人


尋找PNR

以旅客姓氏搜尋

*-CHEN/

*1

從同姓清單中顯示第一個PNR

*L

回到同姓清單

以旅客姓名搜尋(詳細資料)

*¥–KO/CHINGLING

以Sabre電腦代號搜尋

*TQZMFG

以航班搜尋

LHCI751/29APRTPESIN

L1*

從航班清單中顯示第一個PNR

L*

回到航班清單

以航空公司電腦代號搜尋

QBR/*CMGJ2Q

 

可利用此法搜尋航空公司:2P、8M、9W、AA、AE、AZ、B7、BI、BR、CA、CI、CX、CZ、DL、EI、FT、GA、GF、IC、JD、JO、KA、LH、MH、MI、MJ、NU、OZ、PG、PK、PR、SQ、S2、UL、VN


訂位記錄授權

指令

說明

5WT-A2U8/ON

開啟(PCC Code:A2U8)

5WT-A2U8/OFF

關閉(PCC Code:A2U8)


票號輸入方式

指令

說明

7T-TK2971234567890

輸入1位旅客1本票

7T-TK2971234567890-891

輸入1位旅客2本票(連號)

7T-TK2971234567890¥N2.1

指定輸入第2位旅客之票號

7T-TK2971234567891-893¥N1.1-3.1

輸入3位旅客且票號連號

7T-TK2971234567891,893¥N1.1,3.1

指定輸入第1位及第3位旅客且票號不連號

7T-TK2971234567890¥N1.1¥S2

指定輸入第1位旅客且第2航段之票號


特殊服務需求

指令

說明

3VGML-1.1

為特定旅客需求一般素食餐
(素食代碼請參考http://training.sabretn.com.tw

3SPML/NO PORK-1.1

無固定四碼餐點代碼時;不吃豬肉

3CHML-2.1

需求兒童餐

3BBML-1.1

需求嬰兒餐(需指定同行大人姓名欄位)

3WCHR/PAX 89YRS UNA WALK TOO LONG-1.1

需求輪椅(需備註原因)

35.XX

取消特殊服務需求(5:行數)

3OSI CI PAX CTCM 0937123456

輸入旅客聯絡手機號碼
請點選此處查詢其他輸入方式

3FOID/ID12345685

輸入FOID資料(CZ、MF、MU)

32

取消OSI項目(2:行數)


APIS資料輸入

美國地址

3DOCA1/D/US/DAYS INN HOTEL/SFO/CA/999-1.1

證照資料

3DOCS/P/TW/12345678/TW/29APR1970/F/03NOV2010/KO/MAY-1.1

姓別及出生日期

3DOCS/DB/ 17JAN42 / F / KUO / MAY 1.1
若已輸入證照資料者,無須再輸入此資料

會員卡號

指令

說明

FFCICT4119107-2.1

輸入第2位旅客華航(CI)的會員卡號

FFAA87WS71/SQ-1.1

輸入第1位旅客、將新航(SQ)的飛行哩程數累計到美國航空(AA)的會員卡

FF

顯示已輸入之會員卡號資料

FF1

刪除*FF裡第1行的資料


分割訂位紀錄

 

指令

說明

1

 

D2

將第2位旅客分割出去

D2*3

將第2位和第3位旅客分割出去

2

6JOE

簽收

3

F

暫存分割出去的紀錄

4

6JOE

簽收

5

ER

儲存紀錄

6

P5

於PNR Remarks裡查看另一個紀錄電代

●分割訂位紀錄動作,並非所有航空公司系統皆能自動處理,請與航空公司再次確認,或使用
QXX/*RLOC作檢查。 (XX為航空公司代碼,RLOC為航空公司電腦代號。

行程複製

指令

說明

IC

複製所有航段

ICB2

複製所有航段同時改訂兩個機位

ICAN

複製所有航段和名字

ICAPD

複製所有航段及所有的PSGR DATA資料

●TA及AT等級之航空公司航段不適用

預先選位

指令

說明

4G1

顯示第1航段座位圖表

4G1*-AN

顯示第1段馬航非吸煙區的座位圖

4G1/12A

預選第1航段座位號碼為12A

4G1C*

第1航段有轉機點且有更換飛機之另一段座位圖

4G1C/12B

預選第1航段轉機點且更換飛機之另一段為12B座位

B

顯示預選座位結果

4GXALL

取消所有預選座位

4GX1/12B

取消第1航段預選的12B座位

4G1HK

更改第1航段選位狀態為HK

點選此處查看操作範例

K位好幫手
 
透過Sabre您可輕鬆Push機位喔!

 

指令

說明

1

*1B電腦代號
*ABHLKL

叫出欲Push機位之Sabre電腦代號

2

QP/FJL117/117

將此訂錄傳送至日航Push機位的117號信箱

FJL為日航的PCC Code
 日本航空訂位艙等為N,V,L及JL與外家聯營航班(如:JL5042/JL5041),恕不提供機位 PUSH的處理

列印一般訂位記錄

 

指令

說明

1

PTR/680B02

設定印表機位址為680B02

2

PTRABCDEF

列印Sabre電代為ABCDEF的記錄


澳洲簽證查詢

 

指令

說明

1

¤¤ETA

進入澳洲電子簽證查詢系統

2

 

TIETAC/12345678 /TW /CHEN
                         Œ              Ž


電子簽證查詢

Œ護照號碼  國籍  Ž旅客姓氏

3

QUIT

離開系統

●使用澳洲簽證查詢功能,須先取得澳洲簽證處核准才可使用

訂位注意事項
 
為確保您所訂的Sabre記錄,請確實遵守以下之相關規定。
訂位
1.
基於航空公司機場作業所需時間,出發當日4小時內之航班,請勿於系統訂位,並請直接聯繫航空公司訂位。
2.
在同一訂位記錄中,請勿訂超過三個以上相同行程,不同艙等,或日期的航班,以利航空公司的清艙K位作業。
3.
航空公司清艙原則:若前段銜接班機為候補時,儘管後段機位已OK且報票號,航空公司仍會取消該機位,請改訂其他銜接班機。
4.
請勿在短時間內取消及重訂同一航班,此不合理之舉動,將造成航空公司系統無法處理,而造成機位被取消、記錄不同步、不當訂位產生罰款等問題。 請參閱
5.
相同航班需修改時,請務必將〝取消〞及〝重訂〞動作完成後,再一次ER儲存,以確保機位不會因”取消(較慢)”,”重訂(較快)”電報處理的先後順序而導致機位問題產生。
6.
切勿重複訂位,但凡發現重複訂位者,航空公司將自行把重複訂位記錄取消。
7.
已出發之訂位記錄,後續行程若有變動時,請直接聯繫航空公司做更改。
8.
請務必輸入旅客聯絡資訊(行動電話/郵件地址等),若有班機異動時,以利航空公司通知旅客。 請參閱
聯營航班
訂位
9.
訂位完成後,請注意訂位狀態,需等待至少30分鐘,等實際飛行航空公司回覆正確訂位狀態與開票期限,等待期間請勿直接強行開票。 請參閱
10.
訂位後,需檢查開票期限,銷售航空公司與實際飛行航空公司若都回覆開票期限,請以最早日期為開票期限。若未回覆開票期限,請聯繫銷售航空公司與實際飛行航空公司確認正確開票期限。
11.
請勿在同一記錄,同時訂相同行程的正航班和聯營航班。(例如CI8528/18DEC SZXTPE和CZ3087/18DEC SZXTPE,不能同時訂在同一個PNR)。
12.
訂位記錄已超過開票期限,請取消舊的訂位記錄,務必另外建立一個全新之訂位記錄。
13.
開票前後,均需再次主動連絡實際飛行航空公司之訂位組,確認機位是否預訂成功以及票號是否連結於正確預訂的航班上。
14.
聯營航班無法更改旅客姓名,若旅客名字錯誤,請重訂一個全新訂位記錄。
15.
請留意聯營航班艙等定義,需依據實際飛行航空公司規定。
16.
訂聯營航班,銷售班號為CI/AE,實際飛航為MU時,可訂機位數上限最多為7人,同一個訂位紀錄請勿超過7人,也勿一次訂位7人以上後再進行分割。
17.
開立CI/AE與中國民航聯營航段的機票時,請先將所有不適用開票的航段包括不開票的HK航班與HL航段取消,否則民航(CA/CZ/MU/FM/MF..等)將不處理報票號電報,導致旅客機位被取消。
18.
以上聯營航班確認程序適用於包含:訂位/開票/更換機票/更改出發日期/連結機票等作業。
機位狀態
19.
機位狀態若非KL、TK或KK者,請勿作.<航段>HK的動作,否則將會導致Sabre與航空公司記錄不同步的問題。
20.
已訂位完成之記錄,機位狀態變更為NO/HX/UC時,請先查詢航空公司取消之原因,切勿立即重新訂位,以避免不必要的困擾產生。
21.
機位因被航空公司接管(TAKEN OVER)而回覆NO/HX/UC的訂位記錄,後續的任何修改請直接聯繫航空公司,切勿於系統中自行修改,以避免機位被取消、 記錄不同步、不當訂位產生罰款等更多問題。
22.
請勿重覆使用全程HX的記錄訂位,因航空公司將無法得知旅行社聯絡電話、嬰兒、會員卡號等訂位資料,您可使用複製功能(ICAN)建立一個全新的記錄訂位。
複製功能(ICAN)不適用於起終點訂位與結合航段(Married Segment)方式訂位的航空公司。請參閱
23.
若收到航空公司以OSI/SSR電報通知機位已被取消,但機位狀態仍顯示為(HK)時,請直接聯繫航空公司確認機位狀態。
24.
訂位記錄若超過開票期限未開票,且機位狀況維持HK時,若旅客仍要旅行,請先與航空公司聯繫,並確認該機位仍為有效,再開立機票;請避免直接開立機票後,因超過開票期限仍被取消機位的情況產生。
HK/GK
25.
請勿建立非Sabre簽約航空公司之GK航段於HK記錄。
26.
訂位記錄中,若同時存在HK及GK航段,將會導致航空公司拒收票號,而將機位取消。尤其以中國民航(包括NX/UO/HX…等)發生此問題最為嚴重。為保障旅客機位,請勿在同一記錄內,同時建立HK與GK航段。
旅客姓名
27.
訂位時,請務必確認旅客姓名與護照相同。
28.
輸入旅客姓名時,請同時輸入旅客正確稱謂,以提高航空公司計算飛機載重量之準確性。
29.
因應飛安考量,航空公司會限制各航班嬰兒總人數,不得超過該搭乘航班總載客人數十分之一,若3INFT嬰兒電報未回覆KK時,請直接與航空公司聯繫,切勿先開立機票,以避免嬰兒無法搭機。
30.
您可利用【RED應用程式】>[選單介面]>[更名不求人]傳送更名需求至客服信箱,將有專人處理及回覆。請參閱
您可利用【RED應用程式】>[選單介面]>[更名不求人]傳送改名需求至客服信箱客,將有專人處理回覆。
開票/
報票號
31.
若您訂立三天內出發之行程,請立即開票或輸入票號(已有機票),以避免航空公司隨時取消機位的可能性;或請直接聯繫航空公司詢問開票期限。
32.
請務必依照航空公司規定之開票期限內開立機票或輸入票號(已有機票),並請務必提早至少1個小時前開票,以確保旅客的機位。
33.
開立機票後,若行程有更改時,請務必針對該航段,再做電子機票連結或依航空公司規定進行換票作業。請參閱
34.
已執行電子機票連結或換票作業之訂位記錄,若又收到航空公司以SSR訊息告知開票期限,請務必再重新做電子機票連結,以確保旅客的機位。請參閱
35.
再次提醒,如航空公司要求建立-GK-航段的記錄,請務必於開票前/出發前,再次確認正確的起飛/到達時間,因航空公司更改起降時間,將不會反映回GK航段,如須修改:指令為.<航段>GK<起飛時間><到達時間>,例如:.1GK18001930。
分割/
減少機位
36.
並非所有航空公司皆有能力自動處理分割記錄/搶機位(取消HL並加訂SS機位) ,執行上述動作後,請與航空公司聯絡確認是否成功,或請與Sabre客服聯繫。
37.
分割記錄後,請務必確認二個訂位記錄的航空公司電代不同時(表示分割成功),才可進行訂位記錄的修改;若二個訂位記錄的航空公司電代相同時,請與Sabre客服聯繫。
連線等級/
航空公司
未回電代
38.
航空公司未回覆電代時,切勿取消機位,至少須等待4小時,並勿再重覆訂位,否則航空公司有可能將重覆訂位的電代貼回至原記錄上,造成兩個不同的Sabre電代對應到同一個航空公司電代,訂位者若不查,將其中一個記錄取消,將造成航空公司端全無記錄的情況產生。
39.
訂位記錄,同一家航空公司若出現一個以上的電腦代號時,請與Sabre客服聯繫。
40.
訂位記錄ER儲存時,若出現「INVALID CONNECT TIME SEGS 1 AND 2 - MINIMUM IS 60 MINUTES」或「MIN CONNX TIME SEG 01 AT XXX 1.00」時,表示轉機時間不足,請改訂符合轉機時間的接駁航班,以避免因轉機時間不足,而導致航空公司不回航空公司電腦代號的情況產生。
41.
若航空公司簽約等級為Answerback(AB)和Full availability(空白顯示),訂位後,請於ER儲存前,先*A將該航段做.<航段>NN的動作,確保航空公司接收到您的訂位需求(可看到航空公司KK的回覆)。
1 2Y 1Y 10JUN 4 BKKHKT SS1 1200 1330
.1NN
DONE

CSS
*A
1 2Y

1Y 10JUN 4 BKKHKT NN1 1200 1330
ER
1 2Y

1Y 10JUN 4 BKKHKT PN1 1200 1330
IR
1 2Y

1Y 10JUN 4 BKKHKT KK1 1200 1330
航空公司/
租車/訂房
42.
訂位記錄存檔時,若系統出現錯誤訊息:「VERIFY ORDER OF ITINERARY SEGMENTS -MODIFY OR END TRANSACTION」,表示該記錄的航段不連貫,請調整後,再重新ER儲存,以避免造成航空公司端發生退報情況。
43.
請多加利用航空公司開放Sabre查看訂位記錄功能,指令為¤QXX/*航空電代,即可查看航空公司端的記錄,節省您的時間及金錢。(XX指航空公司)
44.
為便利旅客,許多航空公司已經不需再做回程確認。如果旅客於外站再做確認機位,航空公司可能會HX (接管TAKEN OVER)該記錄,造成旅行社後續處理的不便。
45.
請注意!若訂SL、FA、YR Hotel Chains(旅館供應商), 一旦執行訂房指令,即刻產生訂房記錄(即使未ER儲存),如旅客未確定訂房,切勿下訂房指令測試是否有房間與查詢房價,以避免飯店罰金費用產生。
46.
在Sabre系統訂位、訂房或租車時,所有修改請務必透過Sabre系統來做,請避免直接透過航空公司、飯店或租車公司做修改。一旦經由航空公司、飯店或租車司修改過的航段,因與Sabre系統上已不同步,後續訂位記錄的任何修改,將有可能造成機位、飯店、租車被取消的情況產生。
Q信箱
47.
Q信箱為航空公司與旅行社的溝通工具,請務必每日定時查看Q信箱,以免延誤處理時效。若有疑問時,請聯繫Sabre客服人員。
若未依照以上規定訂位者,Sabre於航空公司機位客滿時,將難以協助要回機位,謝謝您的合作。

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